Жанубий Кореяда сўнгги моделдаги Samsung Galaxy S25+ смартфони фойдаланувчининг қўлида ёниб кетди. Бу ҳолат компания тарихидаги яна бир эҳтимолий батарея инқирозининг бошланиши бўлиши мумкин.
Фойдаланувчи Cheoeuijan-ah Samsung ҳамжамияти форумида ёзган маълумотига кўра, қурилма қўлида қизий бошлаган, ғалати товушлар чиққан ва шундан сўнг у полга ташлаб юборилган. Бир неча сония ичида телефон алангаланиб, ичкаридан бутунлай ёниб кетган. Батареянинг портлаши оқибатида орқа панель ташқарига чиқиб кетган. Эгаси бармоқларининг енгил куйиш жароҳатини олган, аммо ғилоф (чехол) зарарни қисман камайтирган.
Таҳлил: Samsung учун қайтарилган синов
Samsung сервис маркази смартфонни текширган, аммо ёнишнинг аниқ сабабини аниқлай олмаган. Шу билан бирга, компания зарар кўрган фойдаланувчига тўлиқ компенсация тўлаб, смартфон учун пулни қайтарган. Бу ҳолат, расмий изоҳ берилмаган бўлса-да, компаниянинг тезкор реакциясини кўрсатади.
Бироқ фойдаланувчи таъкидлашича, у Galaxy S25+ моделларининг камида тўртта шунга ўхшаш ҳолати ҳақида эшитган. Агар бу маълумот тасдиқланса, Samsung яна бир жиддий хавф билан юзма-юз келиши мумкин — бу эса компаниянинг брендига таъсир этувчи омил бўлади.
Нима учун смартфонлар ёнади?
Техник таҳлилчиларнинг фикрича, замонавий смартфонлардаги литий-ион батареялар юқори энергия сиғимига эга бўлгани учун улар ҳароратга нисбатан жуда сезгир. Агар элементлар ичидаги изоляция бузилса ёки қувватлаш тизимида ноаниқлик бўлса, батарея ичидаги кимёвий реакция ўз-ўзидан иссиқлик чиқариши ва портлашга олиб келиши мумкин.
Battery University ва TechInsights таҳлил марказлари маълумотларига кўра, ҳар йили жаҳонда 1 миллионга яқин смартфонда батарея билан боғлиқ майда ёниш ёки портлаш ҳолатлари қайд этилади. Улардан 90 фоизи ноқонуний қувватловчи қурилмалар ёки ортиқча зарядланиш билан боғлиқ бўлади.
Samsung учун бу янги ҳолат эмас. 2016 йилдаги Galaxy Note 7 инқирозида батарея дизайнидаги нуқсон сабабли 2,5 миллион телефон бозордан қайтарилган ва компания камида 1 миллиард доллар зарар кўрган. У шундан сўнг батарея хавфсизлигини синовдан ўтказишнинг 8 босқичли тизимини жорий этган эди.
Муаммо қайси жиҳатда бўлиши мумкин?
Техник экспертлар тахмин қилишича, S25+ моделларидаги батарея тизимида ёки корпус ичидаги изоляция модулларида ишлаб чиқаришдаги микроскопик нуқсонлар бўлиши эҳтимолдан холи эмас. Шунингдек, юқори ҳарорат ёки кучли қувватловчи блокдан фойдаланиш ҳам хавфни кучайтиради.
Samsung компанияси ҳозирча ҳодисага расмий изоҳ бермаган, аммо маҳаллий ОАВ маълумотларига кўра, ишлаб чиқарувчи ички текширувни бошлаган.
Истеъмолчилар учун тавсиялар
Муттахассислар фойдаланувчиларга қуйидаги тавсияларни беришмоқда:
Смартфонни қувватлашда фақат оригинал адаптер ва USB-кабелдан фойдаланиш.
Қизиб кетган телефонни ишлатмаслик ва қувватга уламаслик.
Қурилмани ёмғир, намлик ёки бефарқ ҳаво ҳароратида ишлатмаслик.
Норасмий таъмирхонада батареяни алмаштирмаслик.
Consumer Reports тадқиқотларига кўра, смартфон ёниши билан боғлиқ аксарият ҳодисаларнинг сабаби — арзон қувватловчи ускуналар ва шикастланган батареялардир.
Galaxy S25+ билан боғлиқ воқеа Samsung учун жиддий сигнал бўлиши мумкин. Агар бу якка ҳолат бўлмаса, у ҳолда компания яна бир PR инқирозига юз тутади. Шу боис, фойдаланувчиларнинг хавфсизлиги ва ишончини таъминлаш мақсадида ишлаб чиқарувчи ҳар бир батарея партиясини мустақил экспертиза орқали синовдан ўтказиши зарур.
Бозорда рақобат кучайиб бораётган бир пайтда, ҳар бир технология гиганти учун энг катта капитал — бу мижоз ишончи. Samsung бу ишончни сақлаб қолиш учун шошилинч равишда очиқ ва аниқ жавоб беришга мажбур бўлади.
